人材育成と企業の関係

磨きをかけていますか？

忙しい時、売上に苦しんでいる時など、どうしてもがむしゃらな行動に
なりがちですが、その時に、スタッフのモチベーションやスキル、考え方など
が切れ味の悪いハサミだったとしたらいかがですか？

がんばっても、いい結果や高い結果、質の向上を求めるのは、
難しいかもしれません。なぜならば、きれないハサミで作業すると、
いい切り口にはならないからです。

この話を人材育成に当てはめるとどうなりますか？

とても大切な問いです。

ある営業会社さんのお話をご紹介させて頂きます。

会社の業績が低迷しているために、営業スタッフの
給与、休憩時間、休日をカットして行きました。

そして、ひだすら営業をする日々です。

いかがですか？

これで結果は出ますか？

もしも、課題を明確にすることができたとしたら、驚くかもしれません。
よくこんな状態で営業をしていたと。もしかしたら、お客様に失礼なことを
シテイルのではないかと気づくかもしれません。

この会社の一部の方は、人材育成とご自身のレベルアップのために、
いろいろと学びました。特に、営業やビジネス、経営で結果を出している方の下へ行き、
話を聴き、自分を変えていきました。

その結果見えてきたことは、自分を磨くということは、
・新しい方法やスキルを学ぶこと
・今までの方法やスキルを煢然すること、修正すること
・まずは、上手くいている人のまねをすること

が重要なんだと気づきました。

人材育成の視点で、それを行なっていく時、
スタッフもあなたも確実にレベルアップします。

結果が出なくなった自分や行動、方法、スキルでがんばっても、
うまくいく確率が低いです。ですので、結果を出せる自分になる。
ということが大切になります。

もちろん、行動しなければ結果は出ませんから、
現実的には、人材の育成と行動を同時に行なっていく必要があります。

しかし、その結果、望んでいるような成果を手にすることができます。
磨きをかけることで、結果を出しやすくなる。

という視点をお持ちになることは、とてもかけがえのない事なのです。

人材育成をしていく際に、見ておくべきことは、
誰が人材育成をしているかです。新入社員として入った時には、
誰もがその会社では先輩ですすし、自分は新しく入ったということで、
心理的には一歩引いていますし、ある意味では不安定です。

安定というのは、右も左もわからず心が落ち着かない不安定な状態
であるということです。その場合は、必要異常に相手が凄い人だと
思ってしまいがちです。よほどメンタルが強いか、よほど会社の上司や
先輩が変な人でなければ、皆を凄い人だと錯覚しがちです。

だから、誰が人材育成をしても伝わりやすいです。影響力がある状態です。

では、人材育成をする際に大切なことをお伝えします。

・ある程度の時間が経つと、部下も人を見る目が戻るし、ついてくる
・信頼や尊敬は勝ち取るものである

です。

人材育成で大切なことは他にもありますが、今回は先ほどの２点を
テーマにして、お話していきますので、宜しくお>願いします。

◯ある程度の時間が経つと、部下も人を見る目が戻るし、ついてくる

ここは重要です。人材育成時に同じことを教えていても、
誰が話をしているかで、受け取り方が変わります。

どんなにいいことを話していても受け入れたくないことがあります。
それは話し手、教え手が魅力的でないか、信頼や尊敬に値しないからです。
新入社員として入社して、時間が経つほどに見る目がついてきますし、
環境に慣れてくると見る目が安定してきます。

そして、
◯信頼や尊敬は勝ち取るものである

という言葉があるように、相手は感じていますし、知っています。
ということで、とても大切なことになります。

結論ですが、大きな規模で研修をするときもそうですが、
特に、小さい規模のチームでの人材育成や個人に対する人材育成では、
教えての在り方が重要になります。

誰が言うかで受け取り方、素直さ、謙虚さ、認識が変わるからです。
悲しいですが、多くの場合はそれが現実です。そんな視点からも
人材育成をお考えになることは、有意義かもしれません。

何かを学んだ時のシェアの仕方をご存知でしょうか？

実はその方法があります。とても効果的ですので、
是非、人材育成の為に行なう研修でも取り入れてみて下さい。
社員さん達のレベルアップに役立ちます。

よく、学んだことを誰かに教えることが最大の学びになると言われています。
これは本当にその通りです。その時に一番効果的なのは、直接行なうことです。
できるだけ、学んですぐに行なうことが出来ると更にいいことです。

こんな方法もあります。
仮に皆さんが、人事育成の為に社内研修を開いたとします。
その時に、社内研修の内容のテーマがひとつ終わるごとに、
シェアをしていきます。ここにやり方gはあります。

短い文章で話せるようにしてから、パートナーに学んだことを
説明します。ここが大切です。パートナーとは、１人かもしれませんし、
２人や３人かもしれません。それが何人であろうとシェアすることです。

・今教わったことは～
・◯◯とは～

みたいな形で話し始めてみても良いかもしれません。
そうして伝えたことが、相手の理解や解釈を深めたり、
一人ひとりの解釈を深めます。

この時に、もう一つのポイントがあります。
社内研修で学んだ内容をシェアする際に、感想を言うのは別の機会にして、
説明する機会を設けたときは、相手が理解できるように説明をする。
というような形でやっていきます。感想でなく説明をします。

もちろん、この時にそのまま聞いたことを伝えることもいいのですが、
自分の持っている既存の知識も含めて、話をして行ってもいいです。
入れないバージョンと入れるバージョンの２つを行ってもいいかもしtれません。

こうして、人材育成として開いた社内研修の学びが深まります。そして、
シェアをし合った者同士は、交流を深めることもできますし、皆に対して、、
シェアをする行為は、コミュニケーション能力の向上にもつながります。

他にもいろいろな効果につながりますので、是非お使い下さい。

会社の雰囲気はどのような状態でしょうか？

人材育成の視点で考えると、
定期的なトレーニングも大事ですが、
日常的に、自らが変化していく状態を
つくることも大切な要素になります。

NLP心理学では、ニューロ・ロジカル・レベルというものを
教えてくれるのですが、その中で教わることは、
環境が皆さんに与える影響です。

どのような環境に身を置いているのかで、
変わってきます。

例えば、人材育成の視点で考えると、
新入社員の人材育成がイメージしやすいです。

一番最初に、研修をしてから現場に配属されるケースが
殆どになるかと思いますが、この現場にいる人間と
場の雰囲気や空気、文化が影響してきます。

それそれが、勉強熱心な人達の場にいくと、
自然に、勉強する習慣が身につくことが多いです。

仕事に対して、こだわりのある職人的な基質の職場でしたら、
新しく入ってきた新入社員さんたちも、自然に、
その文化やスタイルを学びます。

もちろん、逆もあります。
お客様を大切にしない会社に入ると、
最初は疑問を持っていても、時間の経過と共に、
当初持っていた違和感や感性が鈍ってきます。

もちろん、底で戦っている方や
試行錯誤している方も沢山いらっしゃいます。

一概には言えません。

何をお伝えしたいのかといいますと、
会社の内側を変えることで人材は、
次第に変わり始めます。

最初は大変かもしれませんし、
会社の雰囲気や空気を作り出しているのも、
既存のスタッフさんたちだからです。

それでも、少しづつ変化させようとすると、
変化させることができるものです。

人材育成には、一筋縄ではいかないこともあります。
しかし、そのような時でも、自分自身の芯の部分をしっかりと、
持っていることは大事なことです。

この芯の部分が抜けてしまうことで、
悪い結果を起こしかねなくなります。

だからこそ、NLPのニューロ・ロジカル・レベルを学んだことは、
わたしにとって、転換点でした。

NLPのニューロ・ロジカル・レベルでは、
自分自身が感じている心の中で、大事な事を
知ることができるようになってきます。

それは、信念と言われているものです。
人には、色々な信念がありますが、その信念がぶれていると、
いい結果を持つことが難しくなってくることでしょう。

この事に気づくことができるようになったきっかけは、
NLP資格セミナーです。

人の信念は、どのような過程で、作られていくものか？
そして、そのような過程で、なくなっていくものか？

その違いについて、知ることができるようになってきたのです。
それは、とても大きな変化でした。

人材育成では、特にはあまりにも困難な人材がいることがあります。
しかし、自分の信念に気づいていることによって、
その行動は揺るぎないものになります。

この事に気づくことができるようになってくることで、
これまでにはなかったことに気づくことができることでしょう。

生産性も上がっていくことは間違いのないことです。
この事は、NLP資格セミナーの中で、NLPを学んだことで、
得られた結果でした。

とても面白い結果でした。

上長の在り方こそ、企業の結果に関わってきます。
さらに言うと、このような事が言えると思います。

最大の違いは、社長の人柄に出てくる、ということです。
人材育成を行なっている人は、この事に気づくと面白いと思います。

やはり、一番上に立つ人の責任感で変わってきます。

NLP福岡セミナーに参加した友人から、聞いたことですが、
NLPトレーナーさんと受講生の方との関係から、
その事を感じたそうです。

NLPセミナー中というのは、トレーナーさんが
その空間をコントロールしていることになります。

つまり、多かれ少なかれ、NLPセミナー中には、
トレーナーさんの影響力を受けることを意味します。

ですので、もしも自分自身が思っていることで、
その事に気づくことが出来るようになってくることは、
とてもおもしろいことかもしれません。

それは、その空間が段々と、NLPトレーナーさんの
色になってくることです。

NLPを福岡で学んだその友人は、
その違いに驚いたと言います。

多くの違いを発見できるというのです。

ですので、この事に気づくことによって、
人材育成にも活かすことができると感じました。

わたしが、普段どのような行動を取っているのか？
その事に気づくだけで、結果は変わってくると思います。

逆を言いますと、とても責任が重い事となってきます。
自分自身の行動が参加者の方に影響を与えますので。

NLPを学んで、気づいたことでしたが、
NLPを福岡で学んだ友人の話を聞いていて、
さらにその事に気づくようになったのでした。

人材育成をすることは、企業の中では当たり前のことかもしれません。

しかし、それ以前に人材に求めるべきことがあります。
それは、とにかく仕事量を増やすこと。

これは、基本中の基本です。
まずは、ビジネスマンとしてのスタートラインに立つために、
この事を考えます。

しかし、人材育成が一般化してしまうと、
この事に気づく事ができるようになってくる事が、
出来るようになってくることが、とても難しいことです。

しかし、その結果から色々な事がわかってきますが、
人材は、アウトカムの設定次第で、どうにでもなるものです。

アウトカムとは、NLPの言葉で目標のことを指します。
このアウトカムをしっかりと持っている人材は、
とても強いモチベーションを維持することができます。

しかし、すべてのひとが、このNLPのアウトカムを持っているわけではありません。
そこで、考えることができるのは、まずは、とにかく仕事をすること。

それも、３年間のスパンで、仕事の進み方を考えましょう。

そうすると、段々と目の前の現実が変わってきます。
その頃には、時間というNLPのアウトカムではなく、
別の側面からNLPのアウトカムを設定する事が出来ることと思います。

この結果を導く事ができるようになってくることで、
いい結果を出すことが出来ることと思います。

色々な結果を持つことができるようになってくることでしょう。
自分自身のゴールの設置が自然と変わってくることにも、
気づくことができるようになってくるでしょう。

人材育成をしている会社の方は、この視点をとても大事にしていることと思います。
その人がまなびたいと思うような環境づくりのことです。

この環境づくりのことがしっかりとできている会社は、
色々な側面で伸びる可能性を持っている会社であることは、
間違いのないことなんだと思います。

この事は、色々な場面でも言えます。
人材育成の場面とは、企業だけではありません。

その他の人間が社会活動をする場では、
人材育成を行うことが求められている事があるかと思います。

この事が見えるようになってくる事で、
人材育成をしっかりと行うことが出来るようになってくることでしょう。

例えば、NLPを使った人材育成を行なっている会社もあります。
そのような会社では、NLPを基本的に使って、
人材育成を行うのですが、その事だけではありません。

やはり、研修ノウハウといったものが存在します。
この事をしっかりと持つことが出来るようになってくることで、
NLPは、効果を発揮します。

NLPは、すごく使えるものですが、
それを伝える人がしっかりしていないと、
宝の持ち腐れになってしまうのです。

ですから、NLPを使っている人は、
人材育成のノウハウも持っている事と思います。

そして、その人材育成のノウハウの一つに、
学びたいと思うような環境づくりを挙げることができるようになっています。

このような事がしっかりと行うことが出来ることは、
企業の人材育成は、成功することが出来るでしょう。

企業の人材育成をする時には、
その人の長所と短所を伸ばすことが、とても大事だといいます。

相手のニーズを知っていることから、
その人が感じていることを知ることができるようになるわけです。

例えば、このような事を考えてみるといいかもしれません。
それは、NLPのアソシエイトとデソシエイトの視点を持って、
その人の事をしっかりと捉えることを行うのです。

その人によって、物事の捉え方は、大きく変わるものです。
ですので、そのようなときには、NLPのデソシエイトの視点を
持って、その人の事を観察してみるのです。

そうすることで、いろいろなことがわかってきます。
もちろん、アソシエイトの視点で、その人の長所と短所を
しることは、かなり有効なことだといえるのではないかと思います。

物事を見つめるときには、１つの視点からでは、
その事を知ることができません。

多面的な物事の見方を身につけることで、
その際に多くのことがわかってくるようになります。

この多面的な視点を持つときには、やはりNLPの知覚ポジションの
変化を多用することが、かなり勉強になります。

その多面的な物事の捉え方とは、色々なことがあると思いますが、
まずは、アソシエイト（自分視点）、デソシエイト（相手視点）、
そして、第３ポジション（全体視点）。

この３つを知ることで、わかってくることと思います。
色々な視点があることと思いますが、この視点から物事を見ていると、
わかってくることがあると思いますね。

NLP資格セミナーでも、ワークの中で、よく使われるものです。

人材を育成するには、いくつもの方法があります。

十人十色という言葉があるように、
人の人材育成には、ホントに色々な方法があることを
思い知らされます。

しかし、いくつかある人材教育の中で、
時たま、失敗をしてしまうこともあるのではないでしょうか。

しかし、そのような時に使うことができるNLPのテクニックがあります。
根本的な考え方なので、その通りではないこともありますが、
ある種の法則が見えてくるようになって来ることと思いますよ。

そのNLPのテクニックの事をTOTEモデルと言います。
（以前に、簡単にお話ししたことがあるかもしれません）

TOTEモデルとは、
T・・・テスト
O・・・実行
T・・・テスト
E・・・終了

この４つの段階を繰り返すことで、行われるものです。

１回、テストを行なってみて、駄目だった場合は、
別の方法を試してみるといいのです。

このようにして、段々とうまくいく方法を見つけていく事を
行います。

そうすることで、最終的にうまくいく方法を見つければ、
いいわけです。

色々な人材育成の方法があるかとおもいます。
その中で、十人十色の人材育成をする事が、求められると思います。

そのときに、ただやみくもに、何かを試すのではなく、
NLPセミナーで学ぶTOTEモデルの考え方を使って、相手に合った、
コミュニケーションを取ることができると、かなり最適なことに
なってくる事とおもいます。

人材教育には、トライアンドエラーが、大事なのだと言えるようです。